Installierung & Inbetriebnahme
Unsere qualifizierten Servicetechniker sorgen für eine ordnungsgemäße Installation und Inbetriebnahme Ihrer Maschinen, sodass Ihre Produktionslinie stets den maximalen Output erreicht. Auf Wunsch geben wir Ihren Mitarbeitenden umfassende und klare Erklärungen und Anweisungen, damit sie Ihre neuen Maschinen sicher und mühelos bedienen können. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei Ihren Produktionsplan und vereinbaren mit Ihnen einen Termin für die Installierung und Inbetriebnahme.
Präventivwartung
Unser Präventivwartungsservice hält Ihre Anlagen und Ausstattung am Laufen und Ihre Bäckerei in einem Topzustand. Durch eine Präventivwartung werden Ausfällen und ungeplanten Abschaltungen vorgebeugt und die Sicherheit Ihrer Maschinen maximiert. Periodische Inspektionen hingegen verschaffen Einsicht über den Zustand Ihrer Anlagen und Ausstattungen und zeigen auf, welche Teile umgehender oder langfristiger Aufmerksamkeit bedürfen. Von uns erhalten Sie einen ausführlichen Inspektionsbericht mit den Feststellungen, Schlussfolgerungen sowie den hiermit einhergehenden Empfehlungen. Präventivwartung und Inspektionen erfolgen stets nach Absprache mit Ihnen, wobei Ihre Produktionsplanung und das Budget selbstverständlich berücksichtigt werden.
Upgrades & Retrofits (Modifizierungen)
Die rasante Entwicklung der Technologie bedeutet nicht, dass Ihr bestehender Maschinenpark mit dieser in Sachen Leistung, Innovation, Effizienz oder Nachhaltigkeit nicht auch Schritt halten kann. Wir rüsten Ihn in einer Art und Weise auf oder um (Retrofit), sodass er auf dem von Ihnen gewünschten Stand der Technik steht, und/oder fügen ihm neue Funktionalitäten hinzu. Hierdurch bleibt Ihr Maschinenpark auf dem neuesten Stand und wird sowohl Ihre Produktivität gesteigert als auch die Nutzungsdauer Ihrer Maschinen verlängert.
Fernservices
Fernservices leisten einen Beitrag zu unserer Food without Foodprint, unserer Nachhaltigkeitsphilosophie, bei, und ermöglichen uns, Ihnen schnell und effektiv den richtigen Service zu bieten. Beispielsweise durch die Möglichkeit, dass wir uns aus der Ferne in Ihr Produktionssystem einloggen, und unserer Entwicklung „iBakeCare“. Die von uns erhobenen Daten werden fortlaufend analysiert, sodass sie zum Umsetzen von Verbesserungen genutzt werden können.
Beratungsservice
Unsere Spezialistinnen/Spezialisten und Beratenden kennen die Antworten auf Ihre Fragen und die Lösungen für Ihre Bedürfnisse – ganz gleich, ob es dabei um die Optimierung der Produktionsleistung und -qualität oder um Effizienz und Nachhaltigkeit geht. Gerne besuchen diese Sie an Ihrem Standort. Wir begrüßen Sie aber auch gerne in unserem Technology Centre im niederländischen Nieuwkuijk, wo wir Ihnen eine Vielzahl an Technologien in einer Demonstrations- und Testumgebung vorstellen und über diese informieren.
Ersatzteile & Reparaturen
Ersatzteile sollten in Ihrem Lager vorrätig sein oder zügig geliefert werden und Reparaturen nicht lange dauern. Denn es ist wichtig, dass die Kontinuität Ihrer Produktionsprozesse gesichert bleibt. Mit unserer UWW-Analyse identifizieren wir kritische Ersatzteile für Ihre Maschinen, optimieren die Bestandsverwaltung und sichern mittels einer effizienten Verwaltung der unverzichtbaren (U), wesentlichen (W) und wünschenswerten (W) Bestände die betriebliche Kontinuität. In unserem Webshop auf dem Royal Kaak Serviceportal können Sie schnell und einfach Ersatzteile bestellen.
Service portal
Schulung & Ausbildung
Wir bieten eine Vielzahl von Schulungen an, in welchen Ihre Mitarbeitenden lernen, die Leistung sowie den Zustand Ihrer Maschinen zu maximieren und eine optimale Hygiene zu gewährleisten. Diese Schulungen können entweder an Ihrem Standort oder in unserem Technologiezentrum in Nieuwkuijk stattfinden, wo wir eine eigene Testbäckerei eingerichtet haben. In unseren Schulungen erwerben Ihre Mitarbeitenden das notwendige Fachwissen, erhalten Einblick in die neuesten Techniken und lernen die Feinheiten der Maschinenbedienung.
Servicevereinbarung
Wir bezeichnen Ihre Beziehung zu uns in einer Servicevereinbarung, in welcher die gegenseitigen Vereinbarungen über die zu erbringenden Services, die Zeitplanung sowie die Kosten festgelegt sind. Auf diese Art und Weise wissen Sie, was Sie von uns erwarten können, und wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Geschäftsbetrieb unter den bestmöglichen Bedingungen fortsetzen können.
Technischer Support
Unsere Montage und Service Abteilung ist Rund um die Uhr für Reparaturen, Wartung und Fragen zum Service für Sie da.
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